Veel gestelde vragen

 

1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Wanneer de betaling volledig is afgerond wordt de bestelling binnen 5 werkdagen verzonden.

2. Wat zijn de verzendkosten in Nederland:

Brievenbus pakketen zijn € 2,95
Grotere pakketen zijn € 6,95 

Het is ook mogelijk om bestellingen af te halen. Dit kan enkel op afspraak. Zie contactgegevens voor adres.

4. Ik heb geen bevestiging ontvangen terwijl de betaling wel is afgeschreven:

De kans is groot dat je een fout hebt gemaakt in je emailadres of de email is in je spambox beland. We versturen altijd een bevestiging van je order.

5. Wat moet ik doen als mijn bestelling niet aankomt:

Je kunt het beste een mail sturen naar info@huisjeboompjeboefje.nl, liefst met je ordernummer en anders met de adresgegevens waarmee het besteld is. Wij antwoorden zo snel mogelijk nadat we gecontroleerd hebben wat er aan de hand kan zijn. Houd er wel rekening mee dat niet alles altijd de volgende dag aankomt. PostNL verklaart dat 90% de volgende dag aankomt, m.a.w. 10% niet!

6. Hoe kan ik een artikel ruilen of retourneren:

Kijk op de pagina: Ruilen en Retourneren

7. Ik heb iets anders ontvangen dan ik besteld heb:

Je kunt in dit geval het beste een mail sturen naar info@huisjeboompjeboefje.nl, liefst met je ordernummer en anders met de adresgegevens waarmee het besteld is. Wij antwoorden zo snel mogelijk hoe we het zullen oplossen.